2011年8月31日上午，劉女士在朋友的陪同下來到本報反映，她8月份在市內一家小型美容店里購買了一套化妝品，包括一瓶洗面奶、一盒面膜和一瓶脫敏水，共花了294元。用了這些化妝品之后，劉女士的臉上出現了過敏反應，長了很多的小疙瘩，這些小疙瘩還非常的癢。
劉女士趕緊到這家美容店進行咨詢，美容店給她做了脫敏之后，告訴她沒事，化妝品可以繼續使用。可是劉女士發現用這些化妝品后還是有過敏反應。劉女士說，當時自己逛街時發現了這家店，走進去做了一次保養，從自己躺在床上開始，工作人員就開始推銷自己店里的產品。在店內工作人員的宣傳和勸說下，劉女士動心了，最終購買了這套產品。記者發現，洗面奶上全是韓文，沒有任何中文標識，而面膜的盒子上是用中文、英文和韓文標明，其中說明書用的是英文，產品的名字等用的是韓文，而廠址等則用的是中文。記者發現，上面寫的生產廠家為廣東一家工廠，而監制廠家則寫著法國歐萊雅。
劉女士說，自己的膚質比較特殊，選用化妝品一直比較小心。當初自己到這家店做面部按摩時，已經把這些情況告訴了美容店的工作人員，工作人員還信誓旦旦地說化妝品保證適合劉女士使用。沒想到化妝品導致她臉部過敏之后，該店卻不同意退貨。劉女士已經將此情況向消費者協會進行了投訴，消協表示沒有中文標明的產品是不允許在中國銷售的，該店的做法已經涉嫌違法。8月31日下午，經過消協的調解，該美容店給劉女士辦理了退貨手續。
小編寄語：消費者在面對商家宣傳的時候一定要理性對待，選擇合適正規的化妝品，這樣才能更好的保護我們的肌膚免受傷害。
