9月28日,家住安康中心城區的石女士在巴山中路江南小學對面的一家美容會所做拔罐理療時,突然感到背部一陣灼痛,她立馬翻身起來,發現美容師不小心將酒精灑在了她的身上--著火了!經醫院檢查,石女士背部和肩膀大面積燒傷。事發后,美容院僅為石女士支付了住院治療燒傷的費用,后續費用尚需好幾萬元,雙方一直未達成意見。
比石女士在美容院的遭遇更令人痛心的是,今年媒體紛紛報道的市民林女士豐胸不成反而變成了“腫胸”.5月,林女士在安康城區一家養生體驗館進行免費胸部拔罐體驗,想達到豐胸的效果。三天后,她發現胸部不但沒有變大,而右側乳房卻開始脹痛,并出現了腫塊。找養生館問情況,養生館稱“正?,F象”.可林女士發現腫塊愈來愈大,疼痛愈來愈強烈,后在市中心醫院檢查,醫生表示需要進行手術切除。這下,本想讓胸部更加豐滿曲線更美的林女士,頓時陷入痛苦和煩惱。
在美麗的誘惑下,諸如石女士、林女士這樣的愛美女子,都會頻繁出入美容機構。她們雖“一擲千金”,但換回的卻不全是美麗,還有傷害!遭遇受傷,美容機構有的不愿承擔,有的甚至無力承擔,消費者的美麗保障下降,暴露出美容行業的魚龍混雜,讓消費者在選擇美容整形時候承擔著巨大的風險。
對此,市工商局消??瓶崎L陳和強告訴記者,目前,市消協接到關于美容行業的投訴,主要集中在預付卡、會員卡沒有用上幾次美容院就關門大吉或保健品達不到美容院宣傳的效果等方面,也有微創、整形等醫療手術造成的身體傷害的投訴。但造成傷害的這類投訴又屬于醫療事故,需要有資質的醫療事故鑒定機構進行鑒定,從而加重了受害者維權成本,造成維權難。
美容院并非外表的“光鮮亮麗”
在安康城區江北某小區附近的一美容養生館,由于開業不久,為了吸引顧客,他們給過往的行人發放宣傳單頁和體驗券。“美女,耽誤您幾分鐘時間,進店了解一下吧,可以享受一次免費的皮膚護理?!碑斀蛔≌T惑的市民走進店里做免費體驗時,美容師便不失時機地推銷起美容產品和理療套餐。“398元,可以做泥灸、拔火罐、腋下推拿、卵巢保養等等,原本一個單項就要五六十,現在是活動價很劃算的,還可以免費送你幾次。再過兩天活動就結束了……”在美容院長期做面部保養的張女士告訴記者,自己就是參加了美容院的這類體驗活動,禁不住勸說買了一個5000余元的套盒?!懊看稳プ鲎o理的時候,美容師又會給你推銷其它的產品,還建議我墊下巴、繡眉、豐胸、子宮排毒。一沖動上萬元就會沒了?!?/P>
據一名業內人士透露,由于人們對美的追求,“微整形”已經成了美容行業的“主菜”.像繡眉、縹唇、紋眼線這些都是最基礎的,目前大部分美容店都能做。而割雙眼皮、墊下巴、抽脂、削骨、注射玻尿酸注射等等這些本屬于醫療技術的項目,也“竄行”進了美容院。據一美容院負責人介紹,他們店“主刀”的老師有的是從西安美容院請來的,有的是從廣東請來的,有客人一般就在美容院呆一兩天,做完“手術”分了錢就走了;有些美容院會推薦自己的顧客去指定的地方做“微整”,然后從中拿提成;也有美容院與當地的醫院醫生合作,醫生接私活?!袄C眉7000元起步,還有1萬多的,不過這都不算貴的,老師還可以根據你的面相,從風水相學上來給你繡眉,比如‘開運眉",價格就高達五六萬元。”
記者從衛生部門了解到,根據國家規定,凡是運用手術、藥物、醫療器械以及其它具有創傷性或者侵入性的醫學技術方法,對人的容貌和人體各部位形態進行的修復與再塑,稱為醫療美容。進行醫療美容的機構必須取得《醫療機構執業許可證》后方可開展執業活動。而在采訪調查中記者發現,有很大一部分美容院、個人工作室、美容養生館都有營業許可證和衛生許可證,但卻沒有《醫療機構執業許可證》,但他們卻大都從事醫療美容。
“繡眉必須用麻藥,割雙眼皮有的還需要開眼角,拔罐屬中醫范疇。如果在沒有《醫療機構執業許可證》的美容機構進行醫療美容,出了問題醫療鑒定機構是沒有法律責任為其做鑒定的,想要維權更是麻達!”采訪中,漢濱區衛計委醫政股股長汪瑞告訴記者。
美容機構由誰來管,怎樣監管?
近年來,美容不成反“毀容”的事情時有發生,部分美容院“掛羊頭賣狗肉”,提供不屬于自己范圍的醫療“整形”服務;有的甚至虛夸美容產品功效,欺騙消費者;美容師行業素質參差不齊,造成服務品質差,對“美女們”步步誘導,推銷產品,強制消費等等,可謂亂象叢生。那么,這些亂象到底由誰來監管?怎樣監管呢?
對此,記者了解到,目前涉及醫療美容行業的行政主管單位主要包括工商、衛生、食藥監及公安部門等。工商主要管理其市場準入和廣告宣傳,衛計部門主要管理醫療機構執業范圍和醫生職業資格,食藥監則管理著藥品、器械是否合格、達標及出現事故后的藥品、化妝品保健品檢測,公安部門主要對違法犯罪行為進行依法打擊。
也就是說,如果你想開一個美容院,做常規的面部保養和保健,則需要取得《營業許可證》和《衛生許可證》,美容師需要辦理健康證。如果要承接繡眉、割雙眼皮、抽脂等醫療美容項目,則必須取得由衛生部門核發的《醫療機構執業許可證》,美容師更需要取得《醫師資格證書》和《醫師執業證書》。除此之外,對于開設醫療美容診所(室),還有著更加明晰的規定。按照2002年衛生部印發的《美容醫療機構、醫療美容科(實)基本標準(試行)》的要求,醫療美容診所至少應設有美容治療床2張,或手術床1張及觀察床1張或牙科醫療綜合治療椅一張。實施醫療美容的人員也須具備一定的資質,除了取得《醫師資格證書》和《醫師執業證書》外,負責實施美容外科項目的醫生應具備6年以上工作經歷;負責實施美容牙科項目的應具有5年以上工作經歷;負責實施美容中醫科和美容皮膚科項目的應具有3年以上的工作經歷等條件。汪瑞說:“按照這一標準,除了市級醫院所設的科室外,安康城區美容院僅有西大街的華美美容院獲得了漢濱區衛計委所核發的《醫療機構職業資格證》,符合衛生部頒布的醫療美容診所的標準?!?/P>
監管分工明確,職責清楚,為何監管難呢?對此,漢濱區市場監督管理局食品藥品稽查大隊副隊長殷偉告訴記者,比如一家美容院,違規做雙眼皮手術,首先是超范圍經營了,工商部門應該對其查處,衛生部門也要介入。然而,現在大多數美容院都是在平時勸導預約顧客,然后在固定的某個月某一天,從外地請來美容老師給顧客做手術。手術所用的器械、藥品都是美容老師帶來的,做完手術就帶走了,這就給查處帶來了困難。而消費者也往往是在發現出了問題后才舉報,此時,這些超范圍執業的美容機構所進行的醫療行為已經結束,請的所謂 “老師”已經離開,讓衛生執法部門也陷入了困境。同時,有消費者在遭遇整形失敗后會選擇與美容院私了,或者自認倒霉,這些做法又恰恰助長了無資質的美容院的超范圍執業。(為保護隱私,文中姓名均為化名)
歐、美及日、韓等國家和地區的美容產生發展的歷史比較長,也很規范,他們的美容經驗,值得借鑒。
一是嚴格規范從業人員。法國1947年開設第一家美容學校,半個多世紀以來,對美容從業人員的要求相當嚴格:行業經驗少于7年,沒有受過專業培訓的人不得在美容培訓學校執教。日本《美容師法》對開業條件、從業人員資格、培訓及考試都有嚴格的規定。在日本,在美容機構即使從事洗頭工作的小工,也必須有兩年以上工作經驗。
二是統一管理。美容行業只隸屬一個政府部門管理:或衛生部、或勞動部、或商業部。職能明確。
三是美容業價格體系透明公正。法國美容產品的價格相對透明公正, 其主要賣點立足產品,相應的服務只是產品的附屬。而國內一些美容業賣的是“服務”,產品則是附屬品,這樣產品質量就不一定得到保障。等等如此,都使其美容業運行在一個安全、健康的范疇。
小編寄語:隨著整形技術的發展,微整形成為整形美容行業的主菜,可很多人就是趁著這火爆的項目中謀取利益,所以選擇整形要注意。(文章來源:安康新聞網)
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