“韓國有個節(jié)目叫《Let美人》，專門介紹韓國整形的，我原來追著看過，沒想到有一天我也會有這樣的機會。”病房里，山西女孩靳魏坤低著頭陷入回憶，“誰想到等著我的竟是一場噩夢。”屋里燈光有些黯淡，投在她明顯歪斜的鼻子與下巴上，留下一層朦朧的陰影。
在赴韓整形失敗后，靳魏坤在北京落了腳，輾轉(zhuǎn)幾層關(guān)系，棲身在一家叫做“基礎(chǔ)美”的整形醫(yī)院里，等待其他赴韓整形失敗的同伴到來。“厚著臉皮住在這兒，就是為了大家能聚在一起維權(quán)。”
“身在異鄉(xiāng)，一旦出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，取證、維權(quán)都會非常艱辛。”北京律師協(xié)會醫(yī)藥衛(wèi)生法律專業(yè)委員會副主任王良鋼律師向法治周末記者感嘆，“赴韓整形千萬要慎重！”
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韓國首爾的整容整形一條街
遭遇“黑診所”
靳魏坤向法治周末記者介紹道，韓國江南區(qū)狎鷗亭地鐵站附近有一條街，街道兩旁整形醫(yī)院林立，懸掛著形形色色的整形廣告牌。
然而，韓國整形外科醫(yī)師會理事趙修永曾向媒體披露，這里有些醫(yī)院看似裝修得富麗堂皇，廣告做得也很大，甚至邀請大明星代言，但實際上不見得配備了專業(yè)的整形醫(yī)師。
據(jù)大韓整形外科理事會的消息，在2015年1月27日發(fā)生的“中國患者在韓整形突陷腦死亡”事件中，涉事整形醫(yī)院便很可能是一家“事務(wù)長醫(yī)院”。這類醫(yī)院的負責(zé)人沒有行醫(yī)執(zhí)照，僅通過投資和雇傭醫(yī)護人員便成立了醫(yī)院。
“在韓國，這樣的黑診所比比皆是。”靳魏坤告訴法治周末記者，“而且在有些韓國醫(yī)院，韓國本土患者300萬韓元能享受到的服務(wù)，我們外國患者可能需要花掉3到4倍的價錢。”
據(jù)靳魏坤介紹，她于2014年1月17日在韓國某整形外科醫(yī)院進行包括眼睛、鼻子、上下頜骨等12項面部整形手術(shù)。然而，由于語言不通，翻譯又不到位，在手術(shù)前后，她無法與院方進行詳細的交流和溝通。
“連手術(shù)同意書都是上了手術(shù)臺才被催著簽下來的，內(nèi)容都不給我看，后來我才知道，我簽下的根本就是醫(yī)院的一紙免責(zé)書。”對于那段不堪回首的記憶，靳魏坤至今仍舊憤怒。
靳魏坤就診的整形醫(yī)院，也位于韓國著名的“整容一條街上”，“我在網(wǎng)上查過，他們是很正規(guī)的一家醫(yī)院，在中國投放的廣告特別多，手術(shù)前的接待人員也非常熱情。”靳魏坤回憶，然而令人沒有想到的是，就是這樣一家正規(guī)醫(yī)院竟在一天之內(nèi)，完成了她面部12項手術(shù)內(nèi)容。
而在手術(shù)后不足36小時，靳魏坤稱自己被要求出院。麻藥退去后，她曾疼得坐立難安。“每天晚上都在房間里一直走，從天黑走到天亮。”說著，靳魏坤點點自己的面龐，“你看我現(xiàn)在的鼻子和下頜骨，都是歪的。”
2014年2月28日，回國后的靳魏坤在上海一家醫(yī)院做了三維CT，結(jié)果顯示，安入她鼻腔的假體歪斜；八字紋墊的骨頭不對稱，一高一低；顴骨一寬一窄；下頜角切的坑坑洼洼；下巴向右歪曲。
有“幽靈醫(yī)生”出沒
近年來，去韓國做整形手術(shù)已成為不少中國女性的新潮流。據(jù)韓國媒體報道，2013年赴韓整形的中國人達16282人，每10名外國求美者中就有7名中國人。而為吸引中國游客，韓國大邱已推出面向包括中國游客在內(nèi)的醫(yī)療旅游簽證制度，游客可根據(jù)醫(yī)生診斷書延長停留時間。
然而，隨之而來的是逐漸增多的涉外醫(yī)療糾紛案件。有數(shù)據(jù)顯示，目前我國赴韓整形事故和糾紛的發(fā)生率以每年10%至15%的比例在增加。
“我們本來幻想著可以變得更美，換來的卻是術(shù)后的嚴重感染，鼻歪臉斜又無法修復(fù)。”說到這，靳魏坤有些激動，“可這條維權(quán)路，我們走的太難了！”
“在韓國，本地人大多通過口碑、醫(yī)院反饋前往正規(guī)醫(yī)院進行整容手術(shù)。”靳魏坤說，“而中國人到了韓國，人生地不熟，根本就不知道哪家醫(yī)院做得好，基本都是通過中介的介紹來選擇醫(yī)院。”
“這些都是與利益掛鉤的。”靳魏坤說，“為了盈利，他們會在中國把廣告做很大，但其實，我們可能花了昂貴的價格，但是去了很差的醫(yī)院。”
同時，防不勝防的代理手術(shù)也給赴韓整形的消費者帶來巨大風(fēng)險。
“有醫(yī)院為說服患者在手術(shù)協(xié)議書上順利簽字，術(shù)前會邀請名醫(yī)或經(jīng)驗豐富的整形專業(yè)醫(yī)生同患者進行商談，但實際進行手術(shù)時則被調(diào)換為資歷尚淺甚至不具備從業(yè)資格的醫(yī)生，也有醫(yī)院會讓一些年輕的整形醫(yī)生借此練手。”靳魏坤介紹道，這種被掉包的醫(yī)生常被稱作“影子醫(yī)生”或“幽靈醫(yī)生”。
據(jù)公開資料顯示，韓國目前至少擁有兩萬余家各類整形醫(yī)院，而在官方進行注冊的還不到兩千家。
“按照現(xiàn)行的韓國法律，只要是醫(yī)科大學(xué)本科畢業(yè)、拿到醫(yī)師資格證書就可以從事任何科目的醫(yī)療行為，包括整形外科。所以非整形專業(yè)醫(yī)師從事整形行業(yè)在韓國并不算違法。”趙修永公開表示，在整形行業(yè)利潤可觀、外科整形醫(yī)生供不應(yīng)求的情況下，許多牙科、皮膚科甚至耳鼻喉科的醫(yī)生都轉(zhuǎn)行做整形科。“這其中，黑中介的誤導(dǎo)也是不容小覷的！”王良鋼說。
黑中介虛假宣傳
來自深圳的女老板陳怡麗便是被中介誘導(dǎo)的受害者之一。
大約在4年前，做外貿(mào)服裝生意時，陳怡麗認識了一名叫金麗(化名)的韓語翻譯，兩人長期在韓國配合做生意。
2010年，陳怡麗多次接到金麗打來的電話。“她告訴我有一家整形醫(yī)院推出一種童顏術(shù)，效果非常好，可以讓人的皮膚像剝了殼的雞蛋一樣漂亮，讓我去試試。”陳怡麗回憶，由于皮膚一直不太好，聽到金麗的話，她動心了。
而在被金麗帶到這家醫(yī)院后，醫(yī)生卻告訴她已經(jīng)為她做好整體設(shè)計，首先便是做一個“肋骨鼻子”。“就是從我的肋骨上取下一部分填充到到鼻子里面。”
得知要動手術(shù)，陳怡麗有些膽怯。
“當時院方隨即拿出了中國一位女明星的照片給我，告訴我他們醫(yī)院都是給國家級的演員做手術(shù)的，要不是金麗介紹，根本不可能給我做。”出于對金麗的信任，陳怡麗答應(yīng)了手術(shù)。
然而，她的噩夢卻從此開始。“前后做了鼻子、隆了下巴、削了嘴唇，可結(jié)果是鼻子畸形，幾乎沒有鼻孔，嘴唇削了一部分后出現(xiàn)歪斜，下巴縫的線至今還有一部分殘留在里面。”陳怡麗看著這樣的臉龐，陷入崩潰。而金麗也在她術(shù)后換了電話，從此人間蒸發(fā)。
2009年，韓國政府打出“醫(yī)療韓流”的口號，將吸引外國游客來韓就醫(yī)的醫(yī)療觀光產(chǎn)業(yè)列為5大高附加值服務(wù)業(yè)之一，允許醫(yī)院通過中介招攬海外游客。
有業(yè)內(nèi)人士指出，隨著“整形韓流”的日益走俏，在巨大利益的驅(qū)使下，許多黑中介應(yīng)運而生，其中尤以中國市場上的黑中介最為活躍。
“這些黑中介常常活動在以美容院為中心的區(qū)域內(nèi)，抓住女性愛美的天性，通過網(wǎng)站或廣告?zhèn)鲉蜗蝾櫩蛡鞑ロn國明星照片，并聲稱可向其推薦為這些明星做過整形的醫(yī)院。”上述業(yè)內(nèi)人士稱，“這些機構(gòu)通過這種虛假宣傳和帶有忽悠性質(zhì)的方式非法招攬海外游客，并從中收取高昂的中介費。”
另據(jù)韓媒報道，不少在韓國就讀的中國留學(xué)生與在中國的韓國留學(xué)生都一起加入了中介隊伍，通常可以拿到手術(shù)費用的30%至50%，最高時甚至可以拿到90%的提成。
跨國維權(quán)異常艱難
2014年6月，十多名中國整形失敗的維權(quán)者在韓國度過了艱難的時光。她們各自與各自的醫(yī)院進行交涉，卻都無功而返。由于語言不通、法律不同，又無法長期居住等，她們的赴韓維權(quán)之旅前路漫漫。
靳魏坤、陳怡麗也是她們當中的一員，與她們同行的，還有同樣在韓國整形失敗的宓圓圓。2013年9月，宓圓圓在韓國一家整形醫(yī)院接受了發(fā)際線和鼻部的手術(shù)，共花費6萬余元人民幣。不曾想，術(shù)后的發(fā)際線疤痕明顯，鼻部感染嚴重。在與醫(yī)院協(xié)商索賠無果后，她選擇了在醫(yī)院門口舉牌示威。
“我做了一塊展板，每天上午都會去醫(yī)院門口。但醫(yī)院的保安會一直站在我旁邊，不允許過往的行人和我說話，還報警抓我，污蔑我是詐騙集團，說我是為了騙錢才這樣做的。”宓圓圓回憶說。
與宓圓圓一樣，靳魏坤也三番五次與整形醫(yī)院進行交涉，可結(jié)果并不理想。“那時候我們白天就在醫(yī)院門口示威，晚上幾乎都是在警察局度過的。”她回憶道，“那些天簡直就是人間地獄。”
而關(guān)于靳魏坤的鼻骨與頜骨的歪斜原因，整形醫(yī)院給她的答案是：“你自己睡歪的。”
其實，在2014年6月這次大規(guī)模維權(quán)之前，赴韓整形中國人在韓國維權(quán)也有先例，然而與這次大規(guī)模維權(quán)一樣，大多無疾而終。
與醫(yī)院協(xié)商無果，靳魏坤開始考慮訴訟之路。但當?shù)芈蓭煻嘁詻]有鑒定書為由，拒絕了靳魏坤的請求。
“中國顧客如果要通過法律手段維權(quán)，無論在時間、精力還是經(jīng)濟上都將面臨巨大的壓力，很少有人有能力應(yīng)對。”王良鋼也很無奈，“取證很困難！一定要盡可能保留所有的診療記錄，做的是什么手術(shù)，用的什么材料。”
然而靳魏坤在術(shù)后從未獲得過任何病歷資料。
“我三番五次去醫(yī)院要過病例和診療記錄，但是醫(yī)院根本就不給你。后來好不容易要過來的，卻都是修改過的。”靳魏坤對這些資料的真實性存在疑問，“宓圓圓的也是，就是便簽紙上鉛筆寫的，連醫(yī)生簽名都沒有。”
“我連現(xiàn)在體內(nèi)填充的材料是什么東西，我都不知道。”說到這，宓圓圓也有些崩潰，“韓國醫(yī)院一直不給我相關(guān)材料證明，國內(nèi)檢查說我體內(nèi)填充的可能是違禁物。”
對此，王良鋼建議消費者，如果選擇跨國“醫(yī)療旅游”，一定要與醫(yī)院簽訂清晰、規(guī)范的手術(shù)同意書。
“做的什么手術(shù)，有填充物的話，材料是什么，有什么風(fēng)險，院方承擔(dān)什么責(zé)任，主治醫(yī)生簽名……這些都要有。”他說，“同時，盡可能備份病例或診療記錄。”
此外，王良鋼還告訴法治周末記者，因為涉及到跨國訴訟，不但舉證困難，而且由于國內(nèi)外的法律體系不同，國內(nèi)律師都不太接海外訴訟，“維權(quán)難度可想而知”。
小編寄語：現(xiàn)在無良的整容機構(gòu)也較多，醫(yī)生的技術(shù)水平更是參差不齊，那么手術(shù)前多做功課更是每個求美者的必修課程！（來源：人民網(wǎng)）
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